DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR 

Tatile Giderken Neden Bir Tur Operatörü Tercih Etmeliyim?

Tur Operatörleri kitlelere yönelik üretim yaptiklari için hem toplu hem de uzun süreli satin alma gerçeklestirirler. Böylelikle ortaya çikan tur paketleri bireysel alima göre %25 - 40 daha ucuza mal olabilir. Diger yandan otobüs, rehber gibi hizmetler ancak bir grup meydana geldiginde verilebilir, aksi takdirde bu tarz hizmetler için tur ücretinden çok daha fazla bir meblag ödemek gerekebilir. Tur Operatörleri fiyatin yani sira hizmetlerin kalitesi ve denetimi islevini de yürüterek uçak sirketi, otel, restoran, otobüs sirketi ve benzeri kuruluslar nezdinde bireylerin haklarini savunurlar ve ödedikleri ücretin karsiligini almalari için sirket olarak gerekli basvurularda bulunur, takibini yaparlar. Tur Operatörlerinin yetkili satis acenteleri ise bireylere karsi seyahat danismanligi hizmetini verirler. Yüzlerce seçenekten olusan bir ürün yelpazesinde seçim yapmak ve beklentilere uygun ürünü tespit etmek zordur. Bu seçimde satis acenteleri kritik bir rol üstlenirler.

Farkli Tur Operatörlerinin Ürünlerini Karsilastirirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Ödeme kosullarina, ödeme kosullarinin ilanda belirtilen tüm paket porgramlar ve turlar için geçerli olup olmadigina, fiyatlara, fiyatlarin hangi hizmetleri içerdigine, ulasim imkanlarina, her bölgeye ulasim olup olmadigina, hizmet kalitesine ve marka güvencesine dikkat edilmelidir. Bir yil boyunca kurulan tatil hayallerinin yikilmasi ve ödenen onca meblagin bosa gitmemesi için ürün yelpazesi, satis agi, hizmet kalitesi ve finansman gücü ile kendisini kanitlamis, piyasada taninan bir tur operatörü tercih edilmeli, birkaç dolar ugruna gereksiz risklere girilmemelidir.

Tatil Köylerinde Uygulanan Konaklama Sekilleri Nelerdir ?

Oda kahvalti : fiyata sadece konaklama ve sabah kahvaltisi dahildir.
Yarim pansiyon : sabah kahvaltisi ve aksam yemegi dahil konaklama hizmetleri sunulur.
Tam pansiyon : sabah, ögle ve aksam yemegini içeren konaklama seklidir.
Hersey dahil : sabah, ögle ve aksam yemeklerine ilave olarak geç kahvalti, gün boyu alinan yerli olmak kaydi ile alkollü alkolsüz tüm içecekler, bes çayi ve kuru pasta ikrami gece çorbasi gibi hizmetleri de içerir. Ultra hersey dahil : her sey dahil servise ek olarak gün boyu alinan tüm yabanci içecekler, tesise göre motorlu su sporlari da dahildir. Ayrica ultra hersey dahil sistemde yemek esnasinda tüm içecekler masaya servis edilmektedir.

REZERVASYON YAPTIRIRKEN...

Rezervasyonum Tamamlandiginda Bana Hangi Evraklar Verilir ?

Yurt içi gezilerinde, rezervasyon tutarinin tamaminin ödenmesi ile birlikte acente yetkilisi tarafindan tahsilat makbuzu, ürün bileti (Voucher), Uçak Bileti (varsa) , Sigorta Poliçesi veya Karti (yurt disi turlar için geçerlidir) ve rezervasyon formu verilir. Reervasyon Formunun arka yüzünde yer alan müsteri sözlesmesi seyahat süresince gerçeklestirilecek hizmetler için Tur Operatörü ile tüketici arasinda meydana gelebilecek hemen hemen tüm durumlari yasal kurallar çerçevesinde belirler. Bu sebeple müsteri sözlesmesinin imzalanmadan önce dikkatle okunmasi tavsiye edilir. Voucher seyahat için kritik bir belgedir. Tur süresince verilen hizmetlerin yetkilileri (otel, rehber, vs.) tarafindan talep edilir ve nüshalari alinir, o sebeple bu belgenin iyi muhafaza edilmesi gerekir.

ULASIM HIZMETLERINDEN YARARLANIRKEN...

Uçak Bileti Rezervasyonlarinda Kullanilan Terimler Nelerdir ?
PTA (Prepare Ticket Agreement) : Ödemesi baskasi tarafindan yapilmis rezervasyonun, yolcu tarafindan ödeme yapilmaksizin herhangi bir sehir veya ülke'den bilete çevrilmesidir. APEX Bilet : Gidis ve dönüs tarihleri belirli, rezervasyon degisikligine izin vermeyen veya belirli ceza karsiliginda izin veren bilet türüdür. Sticker yaptirmak: Biletinizde herhangi bir nedenden ötürü yaptirmis oldugunuz tarih veya saat degisikliklerinde bilet kuponu üzerine havayolu tarafindan yapistirilan bir çesit etikettir. IATA (International Air Transport Association) : Milli hava yollari ile gerekli teminatlari ve özellikleri arz eden seyahat acentalari arasindaki bilet kesme, ödeme ve diger kurallari belirleyen ve denetimini saglayan Uluslararasi Havayolu Tasimacilik Birligi'dir. Charter Uçusu : Belli bir tarifeye dayanmaksizin tamamen özel olarak bir veya birden fazla Tur Operatörü tarafindan belli bir dönem ve parkurda isletilmek üzere kiralanmis özel sefer(ler)dir.

Uçak Bileti Rezervasyonu Yaptirirken Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Uçusun iç veya dis hat olmasina göre kurallar farklilik gösterir. Iç hatlarda uçustan 12 Saat önce herhangi bir ceza ödemeden degisiklik yapilabilirken dis hatlarda kullanilan havayolu ve bilet türüne göre bilet kurallarinda degisiklikler olabilmektedir. Size taninan opsiyon süresinden iptal kosullarina kadar bir dizi kural her zaman biletinizin türüne ve hangi havayolunu kullandiginiza baglidir. Bu sebeple rezervasyonunuzu yaptirirken biletiniz için geçerli özel kurallari acente yetkilisinden mutlaka ögrenmeli ve sizi madur edebilecek durumlardan kaçinmaya çalismalisiniz.

Uçak Ödemelerinde Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Münferit bir uçus için yaptirilan bilet rezervasyonunda kaparo ödemesi gerekli degildir. Size verilen opsiyon süresi dolana kadar yeriniz tutulur ancak ödemeyi yapmamaniz durumunda opsiyon süresinin dolmasi ile birlikte yeriniz otomatik olarak iptal edilir. Biletinizi teslim alabilmeniz için bilet tutarinizin tamamini ödemis olmaniz gereklidir. Ödemelerinizi nakit, kredi karti veya taksitli kartla vade farksiz olarak gerçeklestirebilirsiniz.

Alan Vergisi Nedir ve Nerede Ödenir?

Alan vergisi havayollarinin tahsil ettigi bilet ücretinin üzerine eklenen ve tutari bilet üzerinde görünen hava alanlarinin kullanimi için devlet tarafindan alinan vergi türüdür.

Bagaj ve Check In islemlerinde Nelere Dikkat Etmeliyim?

Iç hatlarda 1, dis hatlarda ise en geç 2,5 saat önce havalimaninda bulunmali ve ilgili havayolunun kontuarinda check-in islemlerinizi baslatmalisiniz. Kontuar ile ilgili bilgileri rezervasyon esnasinda acente yetkilisinden alabilirsiniz. Gemici ve isçi biletleri haricinde ekonomi class yolculari için 20, bussiness class yolculari 30 ve first class yolculari için 40 kg'a kadar bagaj tasima hakki taninmistir. Belli bir ölçü ve agirligi geçmeyen el bagajlarinizi yaninizda (kabinde) bulundurabilirsiniz.

Aktarmali Uçuslarda Bagajlarim Nasil Transfer Edilir?

Tüm uçuslarinizi anlasmali veya ayni havayolu ile aktarmali gerçeklestiriyorsaniz, bagajlariniz ilgili havayolu tarafindan gideceginiz son noktaya kadar tasinir. Bunun için herhangi bir islem yapmaniza gerek yoktur.

Evcil Hayvani mi Kabinde Beraberimde Götürebilirmiyim ?

Havayolunun onayini almak kaydiyla eger kabinde baska bir evcil hayvan yoksa götürebilirsiniz.

Rezervasyon Esnasinda Koltuk Numarasi Alabilirmiyim?

Havayollarinin izin verdigi parkurlarda koltuk numarasi alabilirsiniz.

Hamileyim Yine de Uçus Yapabilirmiyim ?

Doktor raporu ile hamileliginizin son 6 ay'ina kadar uçus yapabilirsiniz.

Uçus Için Bebek ve Çocuk Yas Siniri Nedir ?
Bebek yas siniri 0-2, çocuk yas siniri ise 2-12 arasindadir.

SEYAHAT SIRASINDA...

Check In Check Out Nedir, Nasil Uygulanir?

Check in tesise giris, check out ise tesisten ayrilis islemlerinizi ifade eder. Her ikiside tesislerin resepsiyon bölümlerinde yapilir. Tüm tesislerde geçerli olmak kaydi ile tesise girisiniz 14:00 ayrilisiniz ise 12:00 saatleridir.

Erken Check Out Yaparsam Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Öncelikle tesiste yer alan Tur Operatörü rehberiniz ile görüserek nedeninizi açiklayin ve rehberinizin verecegi bilgi dogrultusunda bu islemi gerçeklestirin. Rehberiniz ile görüsmeden tesisten ayrilmayin.

Yurtdisina Çikarken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Pasaportunuzu, biletlerinizi ve gerekli olan tüm evraklari yaniniza aldiginizdan emin olun. Seyahatten önce gideceginiz ülkenin kosullarina kendinizi alistirmak için ülke ile ilgili detayli bilgi edinmeye çalisin, iklim kosullari, para birimi, saat farklari, giyim, önemli telefonlar öncelikle bilmeniz gerekenlerdir. Batiya veya doguya seyahat ederken zaman farkliliklarini hesaplamak için gideceginiz yere ulasana kadar saatinizi ayarlamayin. Seyahat ederken yaniniza ekstra para alin. Uluslararasi kredi karti, seyahat çekleri ve döviz beklenmeyen durumlardaki ekstra harcamalarinizi karsilar. Otelden ayrilirken her zaman yeterli paranizin oldugundan emin olun. Ara ögünler, telefon konusmalari ve toplu tuvaletleri kullanmak için geçerli bozuk paralardan yaniniza aldiginizdan emin olun.

Yurtdisi Çikis Harç Pulu Nedir?

Her Türk Cumhuriyeti vatandasi yurtdisina çikarken uygulanan bir vergi türüdür. Devlet tarafindan belirlenmis Türk Lirasi tutari havaalaninda bulunan veznelere veya Ziraat Bankasi subelerine yatirilir. Çikis yaparken alinan pulun veya makbuzun ibraz edilmesi gerekmektedir.

Panoramik Sehir Turu Nedir?

Bir sehirde büyük bir kismi otobüsle yapilan müze veya ören yeri içermeyen, sehri tanitmayi amaçlayan bir turdur.

Seyahat Sirasinda Sagligimi Nasil Koruyabilirim?

Öncelikle yola çikmadan cüzdaniniza adiniz, adresiniz, telefon numaraniz, acil durumlarda aranacak bir baska numara, hastaliklariniz ve kan grubunuzun bulundugu küçük bir kagit parçasini yerlestirin. Basiniza gelebilecek tibbi olaylar için elinizde geçerli bir sigorta sistemi olmasina dikkat edin (biz Assistcard'i öneriyoruz). Özel sigortaniz varsa kartiniz veya emekli sandigi, SSK, Bag-kur belgeniz, memursaniz kimlik bilgileriniz yaninizda olsun. Yurtdisina seyahat ediyorsaniz mutlak bir uluslararasi geçici saglik sigortasi yaptirmalisiniz. Eger süregen bir hastaliginiz (diyabet, astim, guatr, vb) varsa, tatile çikmadan bir check-up yaptirmalisiniz. Mümkünse bir haftayi asacak tatiller için bir dis hekimi muayenesinden geçebilirsiniz. Sonraki önemli plan bir saglik çantasi hazirlamak. Bu çantayi otobüs veya arabanin bagajina vermeyin ve yaninizda birakin. Içinde en azindan neler olsun: Antibiyotikli bir krem, bandaj, gazli bez, göz damlasi, alkol ve dezenfektan bir sivi, agri kesici, antiasit, kusmayi önleyici haplar, böcek sokmalarina karsi ilaçlar, ishal engelleyici ilaç, kabizlik engelleyici ilaç, antihistaminik (alerji ilaci) yedek gözlük camlari, kontakt lens koruyucu sivisi, su temizleme kiti, makas, cimbiz, toplu igne. Bu ilaçlarin ticari adlarinin neler oldugunu bir doktora basvurarak ögrenebilirsiniz. Süregen hastaligi olanlar veya önceden önemli bir ameliyat geçirenler eski kayitlarinin bir özetini yanlarinda tasimalilar. Eger bulasici hastalik riski tasiyan ülkelere veya yurt içindeki bölgelere gidiyorsaniz, eksik asilarinizi tamamlamalisiniz. Bunlarin neler olabilecegini bir hastaneye basvurarak ögrenebilirsiniz. Seyahat sirasinda yiyecekler ve yemek zamanlari evde alistiginizdan farkli olabilir. Yeni durumlarin ortaya çikmamasina dikkat edin.

Seyahatten Memnun Degilseniz ?